当前位置:首页 - 主营业务 - 3M商用净水
售后服务标准

因为专业、所以更贴心

我们以真诚严谨的态度、可靠的产品、专业的技术和用心的服务,超越客户期望,来获得客户的满意和认可,是我们永远的追求。

1、APP软件:客户资料数据库的管理、信息更新和实时跟踪;

2、通过电话、短信、电邮、APP软件、微信公众号等通讯方式为客户提供产品咨询,方案建议,投诉处理;

3、统一调度,安排工程部的工程技术人员为客户提供安装、更换、维护保养、维修等工作;

4、一对一的顾问式服务,我们提供最贴心最及时的服务,让客户使用产品安心放心;

5、安装后三天内的电话质量回访,及时了解客户使用情况;

6、根据系统提示定期提醒客户更换滤芯,预约并安排工程人员上门服务;

7、终身免费,每三个月为客户提供一次专业的水质检测、维护服务;

8、每满一年半可为客户提供一次免费更换直饮水水管;

9、客户的需要就是命令,只要拨打0756-8632832(珠海、中山地区),2小时内就会有工程人员上门服务;

10、客户安装完成后,客户资料会统一上传于3M公司的COMS系统,该系统由3M公司与佰源公司长期共同维护。


联系电话